FAQ

最初のお支払いに関しましては銀行へのお振込みをお願いしております。本サービスの取引銀行は筑邦銀行になります。

制作費用に関しましては、ご契約が確定してから1周間以内に制作着手金に半金、納品時に残金のお振込みをお願いしております。

契約書にご記入いただき、初回のお振込みをもって正式ご契約となります。
ドメイン取得日から１年単位のご契約となります。２年目以降も１年単位の自動更新となります。

ご解約のご連絡は契約満了日の45日前までにご連絡ください。
契約満了日の45日前までにご解約のご連絡が無い場合は自動更新となります。翌年以降も同様です。
※ご解約後はホームページのデータ・サーバー・ドメインは削除され表示されなくなります。

スマホ対応、SSL化、それにワードプレス(ブログシステム)は標準装備なので、追加費用はかかりません。

ほとんどの方が制作着手より1ヶ月以内で完成されております。
全ページの資料(素材)が揃っていれば、こちらの作業自体は20日以内で納品可能です。
お客様側の資料をご準備いただくお時間、ラフ修正の量や回数、それにご確認までのお時間次第で期間が長くなっていきます。
1ヶ月〜長くても2ヶ月までに完成の見通しとなります。

福岡県、佐賀県の方であれば、初回打合せは訪問させていただきます。
それ以外のエリアの方は、申し訳ありませんが訪問させていただく事はできません。
上記の理由から九州北部エリアのお客様が多いですが、電話やメールでの打合せで全国からもご依頼をいただいております。

ご契約後のサイト制作資料のやり取りはメールでお送りいただき、細かい打合せは電話で行っていく形となります。
その為、デジカメやスマホの画像をパソコンに取り込んでメールで送ったりという、基本的な機器の操作ができない方のサポートは致しかねます。

”良くわからないしお任せ”という方には、デザインについてはこちらの専門ですので、お客様の業種にあったデザインをこちらからご提案させていただきます。逆に”こんなサイトがいいなぁ(業種問わず)”というイメージにあうサイトや広告物がございましたら、それに向かって制作をしていくことも可能です。その場合は、なるべく詳細までお伝えいただけるとお客様のイメージとズレが少なく良い物が出来上がります。

デザインについては、ラフデザイン着手の前に打ち合わせでヒアリングさせていただきます。
ほとんどの方が、上記のいずれかのパターンで制作をさせていただいております。

申し訳ありませんがラフデザインを全く違うパターンでいくつも希望される場合は別途費用が発生いたします。
いくつものパターンをみてみたいと思われる方は、制作着手前にインターネットで色々なサイトを見ていただき、好きなテイストのサイトをいくか選んでいただくと完成形のイメージが多少でもつかめると思います。
もちろん、メイン画像をいくつかのパターンを入れて見てみたい、フォントパターンを変えてみたいなどは可能です。

初回ラフのご提出後は、修正箇所(修正量)は無制限にOKですが、回数としてはTopページ・下層ページ「それぞれ3回まで」になるようご協力ください。実際には多少超えてしまう方にも追加料金がかからずご対応をしておりますが、初回ラフデザイン提出後は完成形のイメージを持っていただき、それに向かった修正依頼をいただくようご協力お願い致します。
デザイン制作後に希望されるデザインが変わってしまったり、掲載内容が著しく変わってしまう場合は別途費用がかかりますので、ラフデザイン制作前にある程度ご希望されるサイトデザインをお考えください。

最初にサイトマップ(メインメニュー)のご提案をさせていただきますが、各ページに載せるサービス内容はお客様でご準備ください。やはり、お客様のサービスについてはお客様がプロだと思うので、サイトを見る方(お客様のお客様になる方)にとって何が必要か？競合他社と比べお客様の会社を選ぶ理由は何か？などなど、サイト訪問者に必要な内容を載せることが重要です。

7.8割程度ご用意いただけましたら、こちらも競合調査などをさせていただき、トップページ制作に着手させていただきます。
掲載内容のご準備は、あくまでお客様がメインの作業となります。
競合他社のサイトをいくつかお伝えいただき、”とりあえずここら辺のサイトから内容を取って作って”というようなご依頼はやめてくださいね。笑

画像は、サイトの構成がある程度決まったら、基本的にお客様にご準備いただいております。
撮影を希望される方は下記の通りです。

• Webkyu担当スタッフによる撮影(1回：無料)
• Webkyu提携プロカメラマンのご利用(2万円/1回2時間位)

ただ、業種によっては画像がない(撮影できる物もない)場合もあると思いますので、そういった場合は素材をご用意させていただく事も可能です。なるべくフリー(無料)の物でご提案させていただきますが、商用利用可能な物は絞られますので、なかなか見つから無い場合やメインで大きく使用する画像は別途費用が必要になる場合がございます。

ロゴをお持ちでない場合は、サイト用に簡単なロゴ作成を無料にてお受け致します。

※無料サービスで作成させていただくロゴは、案を複数お出しすることや複数回の修正はできません。
もし、イラストなどによる正式なロゴをお考えの場合は本格的なロゴの作成をご希望の場合はオプション費用が必要になります。

制作を開始する前の打ち合わせや資料準備の段階でしたらキャンセルは可能です。
デザイン制作着手後のキャンセルは50%が発生致します。

修正(レイアウト変更を含まない写真の入れ替えや文章の差し替えなど簡単な作業)は、サイト運用10,000円/月をお支払いいただいている場合にのみ対応させていただきます。作業工程が多く、数時間単位で更新作業がある場合は別途お見積りさせていただきます。
また、基本的なSEO対策もさせていただきますので、ホームページを公開後に思ったより効果が出ないなどで対策ワード変更や更新カテゴリーの追加などはご相談くださいませ。

ブログやお知らせなど、日々の更新はお客様で行っていただきますので、こちらで更新の代行はしておりませんがホームページ公開後1ヶ月間は無償にて操作方法などのサポートをさせていただきます。

〔下記作業は有料となります〕

• 新規メニューの追加（メニュー構成を変える／ページ内容を別の内容に丸々変える）
• リニューアル／サイトテーマの変更（デザインをガラッと変える）
• ページの新規追加（15,000円~/1P）

その他分からないことがありましたら、丁寧にサポート致しますのでお気軽にご連絡ください。

パソコンでメールをしたり、メールに画像を添付できる方であれば可能です。
初回納品時には、担当スタッフが訪問してお客様のパソコンにて更新方法をレクチャーさせていただきます。
※デジカメの画像をパソコンに取り込む事ができない。
※日本語に変換して文字を打てないなど、基本動作が難しい方はご利用できない事もございます。

サイト用に取得させていただいたアドレスに合わせたメールアドレスは最大で10個までご利用いただけます。
また、作成させていただいたサイトフォームよりお好きなアドレスへの転送設定もさせていただけます。

ただし、メールアカウント情報をお渡しさせていただきますので、ご利用のメールソフトへの設定はお客様ご自身で行っていただきます。サーバーより配布されている各種メールソフトの設定方法記載ページのリンクを送らせていただきますので、基本的にはその手順通り行っていただければ通常は問題はありません。ただ、うまくいかなかった場合もこちらでは一切サポートは行っておりません。

理由としましては、端末に入っているセキュリティソフトと干渉していたり、迷惑メールフィルタが強かったりと、サーバー側でない原因での不具合の場合にこちらで対応することができないためです。
※メール設定に関しては提携業者さん(有料)をご紹介させていただくことは可能です。その場合は、訪問・遠隔操作にて設定サポートをさせていただきます。

はい、可能です。外部サービスについては助言程度となりますが、効果的な活用事例やサイトの連動方法などをわかる範囲でご相談に乗らせていただきます。
※外部サイトの効果については責任は持てませんし、サイトと連動させる際もこちらでは仕様やデザインの変更ができないことが多いので、その点はご理解ください。

基本的には行っておりません。
サイトも制作者によって癖がかなりございますので、継続的な管理をご依頼いただく際は、サイトリニューアルから行うケースがほとんどです。
リニューアルも承っておりますので、まずはお気軽にご相談ください。

広告用のポップや、店舗などで使用するメニュー表などの制作は可能です。この場合は制作物に応じで都度お見積りをさせていただきます。

申し訳ございませんが、下請けでのご依頼はお断りさせていただいております。